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 常见问题

公网对讲机的物联卡停用该怎么办?记住这几点
    发布时间: 2021-04-04    

  当我们使用公网对讲机时,往往会用到物联卡,不过当物联卡停用时,我们该怎么办?一起来了解下吧:

  1、流量超停、欠费停机:

  停用原因:使用过公网对讲机物联卡的用户应该都知道,像包年这种套餐是需要每年都要续费的,如果欠费或者流量用完,物联卡会自动停用。

  处理方法:如果出现这种情况,是最好解决的,你只需通过物联卡管理平台续费就可以接着使用,值得提醒的是,物联卡的有效期是12个月,也就是用你使用的时间+停用的时间超过3个月,卡就收回了,就不用充值了。

  小提示:在这里也建议公网对讲机物联卡销售企业,一定要多关注物联卡的使用状态,如果是年套餐包的话,一定要在到期之前及时通知用户续费,以免造成损失。图片

  2、个人行为导致的停用

  停用原因:一般多为操作失误导致的机卡分离,或者后台升级等各种原因造成的人工停用。

  处理方式:物联卡因操作失误导致的机卡分离,这种情况可以找你的代理商,让代理商提供运营商进行处理,一句话,不是因为欠费及超流的导致的停用,都找购买商家处理即可,能不能完美处理,就看商家售后态度了。

  小提示:建议使用公网对讲机的企业用户不要随便设置物联网卡的开启和关闭状态,更不要随意取下物联网卡更换设备,以免造成不必要的损失。

  3、政策原因导致的停用

  停用原因:敏感地区使用、非法使用

  处理方法:

  小提示:公网对讲机使用的物联卡不能用在手机和平板上,更不能用在敏感地区(新疆、西藏、广西等地区),更不能用于违法乱纪行为,如果被运营商检测到,必须停卡销户,停卡销户后没有办法可以复机……

  公网对讲机使用的物联卡如果出现物联卡停用的情况,建议找你的代理商来进行排查分析,然后找出具体的原因,一般都是可以解决的。